Política de Privacidad

Paradox Automate S.A.S., sociedad debidamente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio principal en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma Maderito Cut (en adelante, "la Plataforma").

Para ejercer sus derechos o realizar consultas, puede contactarnos en: privacidad@paradoxautomate.com

Esta Política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes vigentes en Colombia.

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo y dirección de correo electrónico.
• Datos de acceso: contraseña cifrada (no almacenamos contraseñas en texto plano).
• Datos de uso: proyectos, piezas, láminas, cotizaciones y resultados de optimización que usted ingresa en la Plataforma.
• Datos de clientes: nombre, teléfono y correo electrónico de los clientes que usted registre en la Plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, agente de usuario (navegador) y registros de actividad del sistema.
• Registros de consentimiento: fecha, tipo y versión del consentimiento otorgado al momento del registro.

Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario en la Plataforma.
• Prestar los servicios de optimización de cortes y cotización de muebles.
• Garantizar la seguridad de la Plataforma y prevenir el uso fraudulento.
• Enviar notificaciones transaccionales relacionadas con su cuenta.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Mejorar la Plataforma mediante análisis estadísticos anonimizados.

No realizamos tratamiento de datos con fines publicitarios de terceros ni vendemos información personal a ninguna entidad.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que mantenga una cuenta activa en la Plataforma y hasta por cinco (5) años adicionales tras la cancelación o eliminación de la cuenta, con el fin de cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

Los registros de consentimiento se conservan de forma permanente como evidencia del cumplimiento normativo.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sea necesario mantenerlos.
• Revocación: revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento, cuando ello sea procedente.
• Portabilidad: obtener una copia de sus datos en formato legible por máquina.
• Queja: presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Puede ejercer sus derechos de las siguientes formas:

• Exportar sus datos: desde Configuración → Mis Datos → Descargar JSON.
• Solicitar eliminación de cuenta: desde Configuración → Mis Datos → Solicitar eliminación. La cuenta será eliminada en un plazo máximo de 30 días calendario.
• Otras solicitudes: remitir comunicación escrita a privacidad@paradoxautomate.com con asunto “Solicitud Ley 1581”. Le responderemos dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de contraseñas mediante algoritmo bcrypt.
• Comunicaciones cifradas mediante TLS/HTTPS.
• Control de acceso basado en roles.
• Aislamiento de datos por organización.

La Plataforma puede utilizar proveedores de infraestructura (servidores en la nube) ubicados fuera de Colombia. En tales casos, nos aseguramos de que dichos proveedores cuenten con niveles de protección adecuados y celebramos los acuerdos contractuales necesarios conforme a la normativa colombiana vigente.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en la Plataforma al menos 15 días antes de su entrada en vigor.

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales: